Politique de remboursement

Dernière mise à jour : [DATE À INSÉRER]

Chez [Nom de votre marque], votre satisfaction est importante. Si vos lunettes ne répondent pas à vos attentes, vous pouvez faire une demande de retour ou de remboursement selon les conditions ci-dessous.

1. Délais pour les retours

Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour. Le produit doit être :

• Non porté

• Dans son emballage d’origine

• En parfait état

2. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (ex. : produit défectueux ou mauvaise commande).

3. Procédure

Écrivez-nous à [Courriel de contact] avec votre numéro de commande. Nous vous fournirons une étiquette de retour ou les instructions à suivre.

4. Remboursement

Une fois le produit reçu et inspecté, un remboursement sera émis sur le mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.